Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88sv

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ xử lý khiếu nại quyền riêng tư
88sv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88sv
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc thông thường.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang chủ 88sv, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trang 88sv trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn kênh liên hệ phù hợp với khu vực của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản 88sv được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên làm việc hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, và cookie theo dõi chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn quy định bởi nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại vùng dịch vụ hoạt động, sau đó xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm định.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88sv sử dụng SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa, không ở dạng văn bản thông thường.

Quản lý cookie

Bạn có thể xem và từ chối cookie không cần thiết ngay trong cài đặt tài khoản. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên làm việc vẫn hoạt động theo mặc định.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm soát.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý. Dữ liệu bắt buộc lưu theo luật sẽ được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách 88sv xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút tiền. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 88sv.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh tài khoản qua OTP trước khi cung cấp báo cáo dữ liệu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại vùng dịch vụ hoạt động.

Cookie phiên đăng nhập hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie theo dõi và phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ, chọn mục đóng tài khoản và xác minh qua OTP. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo nghĩa vụ pháp lý sẽ được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà dịch vụ 88sv được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, điều khoản có thể không áp dụng đầy đủ.